Service Q
Einfach immer besser – mit mehr Servicequalität in der Ochsenkopfregion
Service an erster Stelle:
Die Erlebnisregion Ochsenkopf mit
ihren vier Gemeinden Bischofsgrün,
Fichtelberg, Mehlmeisel und Warmen-
steinach haben sich im Rahmen ihrer
Zertifizierung nachhaltig für das
Qualitätssiegel
„ServiceQualität
Deutschland“
bekannt.
Es handelt sich bei der „Service
Qualität Deutschland“, kurz „Service
Q“ um ein seit 2010 bundesweit ein-
heitliches, branchenübergreifendes
Qualitätsmanagement-System, das
die kontinuierliche Verbesserung und
Weiterentwicklung der Qualität von
Dienstleistern zum Ziel hat. Hin zu
einer qualitätsorientierten Urlaubs-
region wird den Leistungsan-
bietern ein Instrument zur Verfügung
gestellt, das hilft, neuen Kunden-
ansprüchen gerecht zu werden, die
Servicequalität zu verbessern und die
Wettbewerbsfähigkeit zu gewähr-
leisten.
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