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Klassifizierung
I. Deutsche Hotelklassifizierung
Unterkunft für einfache Ansprüche
Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC, tägliche Zimmerreinigung, alle Zimmer mit Farb-TV samt Fernbedienung, Tisch und Stuhl, Seife oder Waschlotion, Empfangs-
dienst, Telefax am Emp
fang, dem Hotelgast
zugängliches Telefon, erweitertes Frühstücksangebot, Getränkeangebot im Betrieb, Depotmöglichkeit.
Unterkunft für mittlere Ansprüche
Frühstücksbuffet, Leselicht am Bett, Schaumbad oder Duschgel, Badetücher, Wäschefächer, Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmalrasierer etc.),
Kartenzahlung möglich.
Unterkunft für gehobene Ansprüche
14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar, zweisprachige Mitarbeiter (deutsch/englisch), Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice, Getränkeangebot
auf dem Zimmer, Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang auf dem Zimmer oder im öffentlichen Bereich, Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher,
Ankleidespiegel, Kofferablage, Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche, Zusatzkissen und -decke auf Wunsch, systematischer Umgang mit
Gästebeschwerden.
Unterkunft für hohe Ansprüche
18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar, Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar, Frühstücksbuffet oder Frühstückskarte mit
Roomservice, Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice, Sessel/Couch mit Beistelltisch, Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch, Kosmetikartikel (z. B. Dusch-
haube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad, Internetzugang und Internetterminal, á-la-carte-Restaurant.
Unterkunft für höchste Ansprüche
24 Stunden besetzte Rezeption, mehrsprachige Mitarbeiter, Doorman- oder Wagenmeisterservice, Concierge, Hotelpagen, Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und
Getränkeservice, personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer, Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice,
Körperpflegeartikel in Einzelflakons, Internet-PC auf dem Zimmer, Safe im Zimmer, Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice, abendlicher Turndownservice,
Mystery-Guesting.
II. Deutsche Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen
G
Unterkunft für einfache Ansprüche
Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC, tägliche Zimmerreinigung, Frühstücksangebot, Getränkeangebot im Haus, Seife oder Waschlotion,Tisch und Stuhl,Telefax und
Telefon im Haus, Depotmöglichkeit im Haus, regionales Informationsmaterial im Haus.
G
Unterkunft für mittlere Ansprüche
Erweitertes Frühstücksangebot, Farbfernseher, Badetuch, Schaumbad oder Duschgel, Bügelbrett und -eisen, Wäschefächer, Weckvorrichtung, Auswahl an Gesellschafts-
spielen und Büchern.
G
Unterkunft für gehobene Ansprüche
Empfangsbereich und Safe im Haus, Getränkeangebot auf dem Zimmer, Kaffee- und Teekocher im Haus, Haartrockner,Angebot von Hygieneartikeln, Nähzeug und Schuh-
putzutensilien, Ankleidespiegel, Kofferablage, Waschraum mit Waschmaschine und Trockenmöglichkeit, tagesaktuelles Zeitungsangebot, Internetzugang, Homepage,
bargeldloses Zahlen.
G
Unterkunft für hohe Ansprüche
Frühstücksbuffet oder Frühstückskarte, zusätzlicher Aufenthaltsraum neben Frühstücks-/Speiseraum, Sitzgruppe im Haus, Telefon, Sessel oder Couch mit Beistelltisch auf
dem Zimmer, Auswahl alkoholischer Getränke und Snacks, kleines Speiseangebot am Abend, Kühlschrank auf dem Zimmer, Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche
und Heizmöglichkeit im Bad, Kosmetikartikel, Bademantel, Slipper, Stereoanlage mit CD-/MP3-Player oder Dockingstation und DVD-Player mit Filmauswahl im Aufent-
haltsraum, gesicherte Gepäckaufbewahrung, Akzeptanz von Kreditkarten, ec-Cash oder ELV.
G
Unterkunft für höchste Ansprüche
Eigenständige Rezeption, Minibar, Internet-PC auf dem Zimmer, Safe im Zimmer, Badezimmerhocker, Waschen der Gästewäsche, Bügelservice, Nähservice, Schuhputz-
service, Schuhanzieher/Schuhlöffel auf dem Zimmer, Familienzimmer mit separatem Kinderzimmer, Restaurant, Sauna, Gepäckservice.
Sterne sind die Qualitätszeichen für Unterkünfte in Deutschland. Ob Hotel, Gasthof, Gästehaus, Pension, Ferienwohnung,
Privatzimmer, Bauernhof oder Campingplatz, Sterne bieten Transparenz und Produktsicherheit. Sie sind jeweils für die Dauer
von drei Jahren gültig.
So informieren Sie über die verschiedenen Klassifizierungssysteme des DEHOGA und des DTV
(Auszuge aus den Kriterienkatalogen)
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