Servicequalität steht an erster Stelle in der Ochsenkopfregion
Die Erlebnisregion Ochsenkopf mit ihren vier Gemeinden Bischofsgrün, Fichtelberg, Mehlmeisel und Warmensteinach haben sich im Rahmen ihrer Zertifizierung nachhaltig für das Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ bekannt.
Es handelt sich bei der „Service Qualität Deutschland“, kurz „Service Q“ um ein seit 2010 bundesweit einheitliches, branchenübergreifendes Qualitätsmanagement System, das die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Qualität von Dienstleistern zum Ziel hat.
Hin zu einer qualitätsorientierten Urlaubsregion wird den Leistungsanbietern ein Instrument zur Verfügung gestellt, das hilft, neuen Kundenansprüchen gerecht zu werden, die Servicequalität zu verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
